Interesse steuert die
Wahrnehmung des Empfängers!
Kommunikation / Sender-Empfänger-Modell:
Das menschliche Gehirn filtert Informationen, um die Informationsflut
bewältigen zu können. Es kann
dabei vorkommen, dass man wichtige Informationen nicht erfasst.
Wer das erkennt, ist schon
einen großen Schritt weiter. Um dem vorzubeugen, kann es
hilfreich sein, im Beratungsgespräch Fragetechniken zu beherrschen,
sich Notizen zu machen und aktiv zuzuhören.